Termos e Condições da ye888

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma ye888 — disponível em ye888.app e em quaisquer subdomínios, aplicativos ou interfaces associadas — você declara expressamente que leu, compreendeu e concorda em cumprir estes Termos e Condições, bem como quaisquer políticas complementares publicadas no site, incluindo a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável.

Estes Termos se aplicam a todos os visitantes, usuários registrados e qualquer outra pessoa que acesse ou utilize os serviços da ye888. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações nos Termos constitui aceitação automática das novas disposições.

A ye888 reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, mediante aviso prévio publicado na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações, exceto em casos de urgência legal ou regulatória.

2 Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços da ye888, o usuário deve atender cumulativamente a todos os requisitos abaixo:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente ou encontrar-se fisicamente no território brasileiro no momento do acesso;
• Possuir CPF válido e regularizado perante a Receita Federal do Brasil;
• Ter capacidade civil plena para celebrar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em nenhuma lista de autoexclusão de jogos de azar, incluindo o CADASTRO NACIONAL DE APOSTADORES do Brasil;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar direto de funcionário da ye888 ou de qualquer empresa parceira/provedora de jogos.

3 Cadastro e Conta

3.1 Criação de Conta

O cadastro na ye888 é gratuito e destinado exclusivamente a uso pessoal. Cada pessoa física pode manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma. É expressamente proibido criar contas em nome de terceiros, utilizar identidades falsas ou compartilhar informações de login com outras pessoas.

Durante o cadastro, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, precisas e completas, incluindo nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido e número de celular ativo no Brasil.

3.2 Verificação de Identidade (KYC)

A ye888 poderá solicitar, a qualquer momento, documentos comprobatórios de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de endereço e/ou comprovante de titularidade da conta bancária ou chave Pix utilizada. O não envio dos documentos no prazo solicitado poderá resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.

3.3 Segurança da Conta

O usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A ye888 recomenda fortemente a ativação da autenticação em duas etapas (2FA) e o uso de senhas fortes e únicas. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve contatar o suporte imediatamente pelo e-mail [email protected].

A ye888 jamais solicitará sua senha por e-mail, WhatsApp, Telegram ou qualquer outro canal. Qualquer mensagem solicitando sua senha em nome da ye888 deve ser tratada como tentativa de fraude e reportada ao suporte.

4 Depósitos

4.1 Métodos Aceitos

A ye888 aceita depósitos exclusivamente por meio dos seguintes métodos de pagamento disponíveis no Brasil:

• Pix — transferência instantânea 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Mercado Pago — via carteira digital integrada;
• PicPay — via carteira digital integrada;
• Boleto Bancário — com prazo de compensação de até 3 (três) dias úteis.

Todos os depósitos são processados em Reais Brasileiros (BRL). A ye888 não aceita depósitos em moeda estrangeira, criptomoedas ou qualquer outro ativo digital que não seja BRL neste momento.

4.2 Valor Mínimo e Máximo

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Limites máximos por transação e por período (diário, semanal, mensal) podem variar conforme o método de pagamento e o nível de verificação da conta do usuário. Os limites atualizados estão disponíveis na seção de Caixa (Depósito) da plataforma.

4.3 Titularidade

A ye888 aceita apenas depósitos realizados a partir de contas e instrumentos de pagamento de titularidade exclusiva do próprio usuário cadastrado. É expressamente proibido utilizar contas bancárias, chaves Pix ou carteiras digitais de terceiros para realizar depósitos. O descumprimento desta regra poderá resultar no encerramento da conta e confisco de fundos.

5 Saques

5.1 Processamento

Solicitações de saque são processadas pela ye888 em até 30 (trinta) minutos após a aprovação, para saques via Pix. O prazo de aprovação pode ser de até 24 horas em casos que exijam verificação adicional de identidade ou análise antifraude.

5.2 Valor Mínimo

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Não há cobrança de taxa de saque pela ye888 para transações via Pix dentro dos limites padrão da conta.

5.3 Requisitos para Saque

Para que um saque seja aprovado, o usuário deve:

• Ter completado o processo de verificação de identidade (KYC);
• Ter cumprido os requisitos de apostas de qualquer bônus ativo na conta;
• Solicitar o saque para a mesma conta bancária ou chave Pix utilizada no depósito (regra de titularidade);
• Não ter nenhuma investigação de fraude ou litígio pendente relacionado à conta.

6 Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais

A ye888 oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, free spins, cashback e outras promoções. Cada oferta possui condições específicas de elegibilidade, requisitos de apostas (rollover), prazo de validade e limites máximos de saque, que são descritos detalhadamente na página de cada promoção.

6.2 Requisito de Apostas (Rollover)

Salvo indicação em contrário na promoção específica, o valor do bônus deve ser apostado um número determinado de vezes antes que qualquer saque seja permitido. O multiplicador de rollover padrão da ye888 é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige apostas totais de R$ 3.000,00 antes do saque.

6.3 Restrições

• Bônus são válidos apenas para uso pessoal na própria conta do usuário;
• Um usuário não pode acumular dois bônus de boas-vindas utilizando contas diferentes;
• A ye888 reserva-se o direito de cancelar bônus e anular apostas associadas caso detecte uso abusivo, conluio, arbitragem de bônus ou qualquer outro comportamento fraudulento;
• Bônus expirados não podem ser recuperados ou reativados;
• Free spins ganhos por bônus têm valor fixo por rodada, conforme especificado na oferta.

7 Regras de Apostas

7.1 Validade das Apostas

Todas as apostas realizadas na ye888 estão sujeitas às regras específicas de cada jogo ou mercado esportivo. Em caso de falha técnica comprovada durante uma rodada ou evento (interrupção de servidor, desconexão de feed de dados, etc.), a ye888 reserva-se o direito de anular a aposta afetada e devolver o valor apostado ao saldo do usuário.

7.2 Apostas Esportivas

Para apostas em eventos esportivos — incluindo partidas do Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e demais competições disponíveis — as seguintes regras se aplicam:

• Apostas são aceitas até o início oficial do evento, salvo mercados de apostas ao vivo (in-play);
• Eventos cancelados ou não concluídos dentro do prazo regulamentar serão anulados e os valores devolvidos, salvo disposição específica no mercado;
• Odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds válidas, mesmo que sejam posteriormente alteradas no mercado;
• A ye888 reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas suspeitas de manipulação de resultado.

7.3 Jogos de Cassino e Slots

Os resultados de todos os jogos de cassino, slots, crash games e demais títulos disponíveis na ye888 são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações do título dentro da plataforma. Nenhum sistema externo, bot, script automatizado ou método de trapaça é tolerado.

8 Jogo Responsável

A ye888 é comprometida com o jogo responsável e oferece as seguintes ferramentas para que o usuário mantenha controle sobre seus hábitos de jogo:

• Limites de depósito: defina limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente nas configurações da conta;
• Limites de aposta: estabeleça valores máximos por rodada ou por sessão de jogo;
• Limite de tempo: configure alertas e limites de duração de sessão;
• Autoexclusão temporária: suspenda sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta sem possibilidade de reabertura.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas ou obter orientação sobre jogo responsável, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected], disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

9 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos usuários da ye888 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). A ye888 coleta, armazena e processa apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos seus serviços, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, e para a melhoria contínua da plataforma.

O usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme garantidos pela LGPD:

• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento do titular;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, o usuário pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da ye888 pelo e-mail [email protected]. Mais detalhes sobre como tratamos seus dados estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

10 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma ye888 — incluindo, mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces gráficas, código-fonte, sons e vídeos — é de propriedade exclusiva da ye888 ou de seus licenciantes (provedores de jogos como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e Playtech) e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É expressamente proibido reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da ye888. O uso não autorizado poderá resultar em responsabilização civil e criminal nos termos da Lei 9.279/1996 (Lei da Propriedade Industrial) e da Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).

11 Limitação de Responsabilidade

A ye888 empenha todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade, precisão e segurança de sua plataforma. No entanto, a ye888 não se responsabiliza por:

• Interrupções ou indisponibilidades temporárias causadas por manutenção programada ou falhas técnicas de terceiros;
• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas realizadas pelo usuário;
• Falhas de conexão à internet ou problemas de dispositivo do lado do usuário;
• Uso não autorizado da conta do usuário resultante de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de terceiros acessado por links externos eventualmente presentes na plataforma.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da ye888 perante um único usuário, por qualquer causa, excederá o valor total depositado por esse usuário nos últimos 12 (doze) meses.

12 Encerramento de Conta

12.1 Por Iniciativa do Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo e-mail [email protected]. O saldo disponível (excluindo bônus não cumpridos) será devolvido após a conclusão da verificação final. O prazo para processamento do encerramento e devolução de saldo é de até 5 (cinco) dias úteis.

12.2 Por Iniciativa da ye888

A ye888 reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou nos documentos de verificação;
• Abertura de múltiplas contas (contas duplicadas);
• Uso de software de automação, bots ou qualquer meio não autorizado para interagir com a plataforma;
• Suspeita comprovada de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Abuso de bônus, arbitragem ou manipulação do sistema de promoções;
• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições.

13 Alterações nos Termos

A ye888 pode revisar e atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. Toda alteração relevante será comunicada ao usuário por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, exceto em casos de urgência determinados por exigência legal ou regulatória.

O uso continuado da plataforma ye888 após a data de entrada em vigor das alterações será interpretado como aceitação tácita das novas condições. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas regras.

14 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e a legislação de apostas de quota fixa (Lei 13.756/2018 e Lei 14.790/2023).

Para a resolução de eventuais conflitos decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista brasileira determine foro diverso em favor do consumidor.

15 Contato

Para dúvidas, esclarecimentos, reclamações ou exercício de direitos relacionados a estes Termos e Condições, entre em contato com a equipe da ye888 pelo canal oficial abaixo. Nosso time de suporte está disponível em português, 24 horas por dia, 7 dias por semana:

Tempo médio de resposta: até 2 horas em dias úteis. Para solicitações urgentes relacionadas à segurança da conta, o atendimento é prioritário e realizado em até 30 minutos.